SOSTENERE IL BENESSERE INDIVIDUALE E COLLETTIVO

Counselling
per il Sociale

Un supporto professionale per chi opera nel sociale e per le persone che vivono situazioni di vulnerabilità.

Tutte le emozioni sono giuste
Accettale e non giudicarti

Accettare se stessi è l’inizio di ogni trasformazione autentica.
 
Carl Rogers

Il counselling per il sociale si pone come un sostegno fondamentale sia per coloro che dedicano la propria vita ad aiutare gli altri sia per quelle persone che si trovano in situazioni di fragilità e marginalità e che dalle figure sopra citate spesso dovrebbero essere aiutate.
Il mio approccio, in entrambi i casi, mira a fornire un sostegno empatico e competente per affrontare diverse problematiche, elaborare esperienze emotivamente intense e rafforzare le proprie risorse personali.

Se si tratta di professionisti del sociale (operatori sanitari, assistenti sociali, educatori professionali, operatori socio-sanitari, mediatori culturali, animatori o responsabili di servizi sociali…), o anche volontari in tale ambito, spesso queste figure si trovano alle prese con il carico emotivo del proprio lavoro che può risultare psicologicamente logorante per svariate motivazioni.

Possono così trovare nel counselling uno spazio di accoglienza della propria fatica e un luogo dove esternare quelle emozioni difficili che si provano, ma spesso non si confessano, perché considerate improprie o incompatibili col proprio stato professionale.

In questo modo situazioni di stress lavoro-correlato, se trascurate e ignorate nel tempo, possono avere come esito stati più gravi di vero e proprio burnout professionale. Il counselling può quindi essere uno spazio adeguato dove aprirsi, sentendosi al sicuro, e affrontare il proprio disagio legato spesso a sovraccarico, conflitti o pressioni sul lavoro (nei casi più gravi mobbing vero e proprio!).

Attraverso colloqui individuali o di gruppo, è possibile esplorare le dinamiche relazionali, migliorare la comunicazione con gli utenti e trovare strategie efficaci per affrontare le sfide quotidiane.

 

Nel caso invece di supporto a persone in situazioni di fragilità e marginalità personale e sociale, di qualunque natura possa essere, il counselling diviene supporto per un primo filtro ed ascolto, molto utile ad esempio in attività di sportello pubblico o privato, ma reso fruibile al pubblico, per attivare invii in rete e trovare contatti utili per supportare i bisogni che potranno emergere. Tenendo sempre presente che il counselling sa essere utilissimo strumento anche in casi di eventi occasionali come eventi fortuiti o calamità naturali (alluvioni, terremoti, situazioni di conflitto territoriali…), che spesso creano nuove categorie di persone fragili.

Un Sostegno Emotivo per Chi Aiuta

Il counselling per il sociale riconosce il carico emotivo significativo che grava su operatori sociali e volontari. Questo spazio offre l'opportunità di esplorare e gestire lo stress, la frustrazione e talvolta il senso di impotenza che possono derivare dal contatto quotidiano con situazioni di sofferenza e disagio. È importante quindi intervenire tempestivamente in queste situazioni iniziali e spesso episodiche, che danno ansia, tensione ed affaticamento, perché non si aggravino ulteriormente. Attraverso un ascolto empatico e tecniche specifiche, il counselling mira a prevenire prima lo stress lavoro-correlato e poi il burnout e promuovere il benessere psicologico di chi si dedica al sostegno degli altri, garantendo così una maggiore efficacia e sostenibilità in questo prezioso lavoro.

Strumenti per Affrontare Situazioni Complesse

Il counselling, non come lezione studiata ma come esperienza vissuta sulla propria pelle in un percorso, fornisce agli operatori sociali e ai volontari strumenti pratici e teorici per comprendere meglio le dinamiche individuali e di gruppo che incontrano nel loro lavoro. Attraverso l'analisi delle interazioni, l'apprendimento di modalità di comunicazione più efficace e la riflessione sulle proprie reazioni emotive, i professionisti del sociale possono sviluppare strategie maggiormente consapevoli e mirate per affrontare situazioni complesse, gestire i conflitti e costruire relazioni di aiuto più efficaci con le persone supportate.

Un Percorso di Crescita e Consapevolezza per le Persone Vulnerabili

Per le persone che vivono in condizioni di vulnerabilità, il counselling rappresenta prima di tutto uno spazio di accoglienza dove sentire che "si è visti", si è importanti dal momento che qualcuno può prendersi cura di loro. E’ solo in un secondo momento che può nascere un percorso di crescita personale e di aumento della consapevolezza di sé, perché sotto l’urgenza spesso di bisogni primari o sofferenze molto gravi risulta complesso dare un senso alle esperienze difficili, rafforzare l'autostima e identificare le proprie risorse interiori. E’ solo attraverso un dialogo paziente, spesso basato anche sul non verbale e su gesti semplici di prossimità, nonché un lavoro efficace di rete, che si può aiutarli in un cammino verso una maggiore autonomia e benessere.

Promozione dell'Inclusione e del Benessere Collettivo

Il counselling per il sociale non si limita al supporto individuale, o di gruppo, ma mira anche a promuovere la crescita di una mentalità di accoglienza e di vera inclusione contro la “cultura dello scarto “ (Papa Francesco).
Lavorando con operatori e persone in difficoltà, contribuisce a creare comunità più accoglienti, solidali e capaci di rispondere ai bisogni dei propri membri. Un approccio di counselling sensibile alle dinamiche sociali può favorire la creazione lo sviluppo della pro-socialità intesa come “competenza a favorire, senza la ricerca di ricompense esterne, estrinseche o materiali, altre persone, gruppi o fini sociali, oggettivamente positivi: è un beneficio per la società e genera reciprocità solidale nelle relazioni interpersonali”(Paola Argentino).
Chiara Gatti Counsellor
Ascolto, sostegno e orientamento per il benessere emotivo e relazionale.
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